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周末书稿时间,稍有经验的站长请略过。接:

流量统计分析基础
网站流量分析常用术语(二)

弹出率 Bounce Rate

弹出率指的是用户来到网站,只看了一个网页就离开的比例。弹出率是网站是否满足用户需求的重要指标。如果用户来到网站,大部分只打开第一个网页,再也没有点击其他链接看其他网页就离开,说明用户在网页上没有找到他想要的信息,网站或者易用性很差,或者内容很不相关,无法吸引用户继续看其他页面。

从下面的图示显示,笔者网站的平均弹出率是65.2%,这是一个相当高的弹出率。原因在于笔者的网站绝大部分流量是本SEO博客读者。大部分读者都是每天来看最新文章,看了以后就离开,所以博客弹出率偏高是普遍现象。如果一个普通信息类网站或电子商务网站,弹出率达到百分之六十左右,是一个非常值得注意的警讯。

访问深度 Depth of Visit

访问深度指的是用户在网站上访问了多少个页面。访问页面越多,深度越高。Google Analytics以图表形式列出访问深度不同的用户各占百分比是多少。

访问深度可以理解为是平均页面访问数的另一种形式,也是衡量网站粘度的指标。

用户浏览器及电脑信息

这包括了浏览器类型,版本,用户电脑操作系统,显示器分辨率,是否支持Java等。这些信息显示出网站用户使用什么电脑,以及什么浏览器访问网站。网站运营者通过这些数据,调整网站设计时需要考虑应该以哪些目标市场为主要对象。

例如我本人的这个博客,用户浏览器类型如下图所示。使用IE的用户占87.5%,使用火狐浏览器的用户也占到了11.2%,使用其他浏览器的没有超过1%的。这固然说明网站设计兼容方面应该以IE为主,但同时不应忽略火狐浏览器用户。至少对使用火狐浏览器的人来说,不应出现无法访问的情况,否则相当于白白浪费了11%的用户。

我在使用网上银行的时候就有很深的体会。我使用过的几个中国银行的网上银行,无一例外全都不支持火狐浏览器。笔者本人是一直使用火狐浏览器,但因为需要使用网上银行,被迫偶尔使用IE浏览器。但是这是别无选择的情况,选择使用哪几家银行,不可能因为其网上银行不方便而做出改变,尤其在国外没办法开新银行账户。

所有网站对用户来说都是必要的吗?显然不是。除了极少数像银行这样的特例外,绝大部分网站对用户来说都不是一定要访问。对普通用户来说,非访问不可的网站还真没有几个。既然用户已经来到你的网站,就不要因为浏览器兼容问题把用户赶跑。

我印象很深的另一个例子,一个中文SEO网站,在搜索引擎排名很好,所以我才能发现。但是我每次打开这个网站,都会跳出一个提示框,告诉我应该用IE浏览器访问这个网站。如果只是进入网站时提醒我一次,也倒罢了。让人不能理解的是,每点击一个链接,这个网站都弹出提示框,不得不把它关掉才能看网页。

从统计数字看,关注SEO的人用火狐浏览器的比例比较高。其他网站用户可能没有这么多用火狐浏览器。那个SEO网站的站长如果仔细查看一下他的网站流量统计,就会知道有百分之十一点多的用户,已经来到他的网站,却因为浏览器兼容性问题被赶跑了。

数据显示,使用火狐浏览器用户的比例一直在稳步上升中。英文网站使用火狐浏览器的比例则更高,经常达到25%-30%,而且还在稳步上升中。IE浏览器已经下降到百分之六十几。如果做英文网站,却只能在IE浏览器下显示正常,这意味着1/3想来看你网站的用户被拒之门外,这无疑是一个巨大的损失。要改正这个问题,成本并不高。只要设计师在不同浏览器下流量一下,查看一下代码,符合规范就可以了。

同样的道理也适用于用户显示器分辨率,fiash支持,显示器颜色深度,还有操作系统。以显示器分辨率为例,从下图可以看出,使用1024X768以上分辨率的用户,已经占到96%以上。在三四年前,我还对客户建议设计网站时应该以800X600分辨率为基准。但现代科技发展迅速,三四年后使用800X600及以下分辨率的用户比例,已经不到3%了。这对网页设计师是个重要提示,对网页的设计排版以哪种显示器为基准提供了准确的数据。

作者: Zac@SEO每天一贴
原载: 中新国外服务器
版权所有。转载时必须以链接形式注明作者和原始出处及本声明。

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48 条评论 “网站访问统计分析常用术语(三)”

  1. 常学习,常提高啊!

  2. john says:

    兼容问题是个很头疼的问题,特别是用到DIV+CSS,常常要考虑这个。

  3. kevin says:

    虽然都了解,但字里行间的UE思想还是有体会到的

  4. kevin says:

    还有哈,我默认收藏的是..关于作者页面,

    不是跳出的人..哈哈

  5. 王德辰 says:

    这些统计会不会对排名有实际影响呢?

  6. 天天必到 says:

    天天必到,每次看到zac哥写的东西,我都好崇拜,好想拜师了。嘿嘿!

  7. 朝阳飞燕 says:

    很受用,我这就按照您的方法分析一下我的Google Analytics

  8. crazestone says:

    是啊。时刻站在用户的角度思考问题应该成为一种习惯啊

  9. 乱七八糟 says:

    标准不统一,这个问题,真是太挠头了~

  10. SEM says:

    看这样的情况发展下去
    看来网页也要 兼容火狐浏览器了

  11. 原来一直不明白弹出率是什么..现在明白了.呵呵..

  12. xgo says:

    每个网站涉及的内容不同,弹出率自然会有很大差别,谢谢ZAC分享!

  13. 我昨天也刚好查看了一下google analytics的数据,对比这篇文章,看得格外清晰

    Google的analytics工具 – 我所知最完善的网站访问统计工具
    http://www.2maomao.com/blog/google-analytics/

  14. jack says:

    zac, 我是你统计里的1%。。。我用的是safari

  15. 深圳seo says:

    支持Zac! 有机会换个链接。。。

  16. Zac老师的每天一贴,我的每天一课:)

  17. fly says:

    PV这个缩写是怎么解释滴呀?老师

  18. JS2 says:

    的确是个问题,不过一般情况下,要看网站用户的结构去设计符合各种浏览器的页面。

  19. david says:

    小站的弹出率50%,不算很理想,还可以将就

    对于火狐浏览器来说的话,我觉得大部分网站在设计方面应该考虑多浏览器的兼容问题,我的网站火狐浏览器用户占10.00%,但是基本不存在火狐浏览器兼容问题,得益于后台CMS平台的设计优良。

    浏览器问题我是当初看XHTML和web标准方面的文章了解到这个重要性的,还有的设计是针对残疾人的设计的,这方面太专业了,也没研究过。

  20. 杏仁粉 says:

    Zac写得就是不错,很系统,就是书什么时候出啊!

  21. “弹出率”很形象

  22. chemshows says:

    楼上说的不错,不过你可以把这些文章整理一下

  23. 大家回帖都这么积极,看来我以后要跟紧点了。
    看开始看Google 流量分析工具的时候,的确很头晕;
    现在Zac这几篇博客为初学者能够看懂此工具提供了方便。

  24. 缠绕机 says:

    我们这种菜鸟,有用!收藏了

  25. 以前没有注意过显示器等的分析,现在又学到知识了,谢谢

  26. 请柬 says:

    每次都有收获,,,继续加油。。。

  27. belt factory says:

    我用的1280X1024了`

  28. QQ下载 says:

    很详细,个人觉得51就挺好,简单大方!

  29. 网站推广 says:

    时刻关注你的书什么时候出,

    希望你能给我们带来新的理念。。。。

  30. 鲜趣吧 says:

    我的小站正根据你的提示精神整改
    受益非浅!

  31. water says:

    又学习了。。。

  32. Zac老师的每天一贴,我的每天一课,深有同感!好好学习,天天向上!:)

  33. 平时“忙”于做站,真没注意这些细节的事!

  34. dj says:

    很久没到这里来了.太忙了.今天来学习一下

  35. 免费Q币 says:

    平时“忙”于做站,真没注意这些细节的事!

  36. 现在的论坛,MS比较难做,从后台统计可以看出,,跳出率高高..唉..现在的论坛也被自动采集给搞烂了..

  37. 接触SEO这么久。有些术语都不是特别懂。努力学习!

  38. 缠绕机 says:

    我的网站为45.8%

  39. go2act says:

    一直没有仔细看过流量分析报告。学习了。谢谢

  40. go2act says:

    弹出率 Bounce Rate 看来是挺重要的一个指标了。

    原来以为浏览器,平台这些参数无关紧要,现在了解了:兼容性的问题,就可以从这些参数起步。

  41. 何苦 says:

    用火狐的普通用户,不到2%

  42. PS says:

    又学到了一些好东西,

  43. 周易 says:

    又学到了一些好东西,

  44. 破碎机 says:

    很久没到这里来了

  45. 李居明 says:

    最先看的SEO就是你的站了

  46. sam says:

    一直关注Zac的文章,只是经常“潜水”,失敬失敬!!文章很好,很有学习意义!!

  47. wlk says:

    直关注Zac的文章,只是经常“不回贴”!!文章很好,很有学习意义!!

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